第四届全国先进保安员——唐文华同志

唐文华，女，1981年3月生，江苏省常熟市沙家浜人，该同志自2012年9月参加保安工作以来，就被派驻在常熟市农行沙家浜支行，身为金融窗口的一线保安员，唐文华深知自己的工作责任重大，除了要服务好银行顾客之外，更重要的就是要及时发现和阻止电信网络诈骗。

从被派驻到农行工作的第一天起，唐文华就深知自己处于电信网络诈骗的末端关口端，也是阻止电信网络诈骗的最后一道屏障，为了能增强自己的反诈骗能力，小唐总是积极参加公司和客户组织的业务学习培训，并利用业余时间不断学习最新的电信网络诈骗的各类案例， 充分发挥了“金融卫士”的角色。

每天清晨，当营业厅迎来第一位客户的时候，小唐就打起十二分的精神，随时关注着每一位前来办理业务的客户。2012年12月4日中午，一位50岁左右的男子急匆匆地来到营业厅ATM旁边，小唐见此人行为异常，立即上前查看，原来此人接到一个陌生电话，被告知他待收的一个包裹内藏有毒品，被缉毒大队查获，对方要求他到ATM机上操作，以证清白，此时ATM机界面停留在转账汇款界面，一旦确认，客户卡上的13600元就要汇到对方账户，小唐立马识别此为电信诈骗，并让顾客取消操作，马上退卡，随后小唐利用防诈骗的宣传资料，向对方解释此为电信诈骗，此人才恍然大悟，便免了重大损失，事后对小唐报以感谢。

2014年4月19日中午，一位40岁左右的女子神色慌张地来到银行，见到小唐，立马询问如何转账，小唐立即警觉起来，随后该女士表示刚接到一个010开头的电话，对方自称是北京司法局，并告知有人盗用她的身份涉嫌洗黑钱，为自证清白，对方要求到该女士到ATM机上办理相关手续，小唐听完该女士陈述，确定是一起电信诈骗案，立即向辖区派出所报警，并向该女士介绍了最近发生的很多类似案例，听完讲解，该女士如梦初醒，深知差点上当受骗，事后获悉，该女士卡上余额有45000元，如不被小唐阻止，不知会发生什么后果。

在银行工作两年多来，唐文华已经成功阻止了16起电信和网络诈骗，为顾客挽回直接经济损失达10多万元，受到客户单位和群众的一直好评，并被当地媒体广泛报道。唐文华的事迹先后被苏州电视台、常熟电视台等新闻媒体报道，并被媒体记者冠以“最牛女保安”、“常熟保安反诈骗第一人”等美誉，凭借出色的表现，唐文华不但受到了银行客户单位的好评，还连续多次受到常熟市见义勇为基金会的表彰，并被江苏省保安协会、苏州市保安服务行业协会分别评为2014年“江苏省优秀保安员”、2014年“苏州市优秀保安员”和2015年“苏州市十佳保安员”’等荣誉称号。用唐文华的话来说：“银行就是我的家，我要精心守护这个家，使她在安全的环境中茁壮成长！”